Повернення товару можливе лише в тому випадку, якщо товар не відповідає опису або має заводські вади, виявлені при отриманні на пошті і було складено акт-претензію. 

За умови збереження споживчих властивостей і товарного вигляду:

  • відсутність слідів експлуатації, 
  • наявність оригінальної і неушкодженої упаковки та ярликів.

Обмін здійснюється у випадку технічної несправності протягом гарантійного терміну (всі комплектуючі та пакування повинні бути збережені)!

Заміна та повернення товару здійснюється протягом 14 днів.


Товари особистого користування (триммер, бритва, фен браш, епілятор, масажер) - після використання обміну та поверненню не підлягають.

Термін повернення грошових коштів  становить 14 робочих дні від дати надходження повернутого товару на склад Продавця та перевірки його стану.

В разі отримання товару з вадами (виробничий брак) необхідно повідомити Продавця протягом одного дня після отримання товару.

Новий товар відправляємо протягом 14 днів з дня отримання та огляду товару продавцем. 

Як повернути товар в інтентет-магазині Trendshop-ua.com.ua

Ви можете повернути посилку відправнику через послугу Нової пошти «Легке повернення», але перед тим зв'язатися з нашім менеджером та погодити повернення товару.

  • написати лист на електронну пошту trend.shop.magazin@gmail.com. 
  • або подзвонити +(099) 233 53 33
  • або написати на телеграм або вайбер +(099) 233 53 33
  • додати фото товару та опис претензіі.
  • відправити товар Новою поштою за адресою:

м. Рівне 

відділення 13 

Єпік Віктор Васильович 0969449184

Доставка повернення через послугу «Легке повернення» є безкоштовною та доступна тільки у мобільному додатку або бізнес-кабінеті.

Щоб нею скористатися, вам потрібно:

  • увійти у мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
  • відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
  • у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
  • зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
  • створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.