Возврат товара возможен только в том случае, если товар не соответствует описанию или имеет заводские изъяны, выявленные при получении на почте и был составлен акт-претензию.
При условии сохранения потребительских свойств и товарного вида:
- отсутствие следов эксплуатации,
- наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Обмен осуществляется в случае технической неисправности в течение гарантийного срока (все комплектующие и упаковка должны быть сохранены)!
Замена и возврат товара осуществляется в течение 14 дней.
Товары личного пользования (триммер, бритва, фен браш, эпилятор, массажер) - после использования обмену и возврату не подлежат:
Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дня от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца и проверки его состояния.
В случае получения товара с изъянами (производственный брак) необходимо сообщить Продавцу в течение одного дня после получения товара.
Новый товар отправляем в течение 14 дней со дня получения и осмотра товара продавцом.
Как вернуть товар в интернет-магазине Trendshop-ua.com.ua
Вы можете вернуть посылку отправителю через услугу Новой почты "Легкий возврат", но перед тем связаться с нашим менеджером и согласовать возврат товара
- написать письмо на электронную почту trend.shop.magazin@gmail.com.
- или позвонить +(099) 233 53 33
- или написать на телеграмм или вайбер +(099) 233 53 33
- добавить фото товара и описание претензии.
- отправить товар Новой почтой по адресу:
м. Ровно
отделение 13
Епик Виктор Васильевич 0969449184
Доставка возврата через услугу "Легкий возврат" является бесплатной и доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете.
Чтобы ею воспользоваться, вам нужно:
- войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет.
- открыть "Мои отправления" и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
- в разделе "Управлять посылкой" выбрать "Легкий возврат".
- указать причину возврата товара из предложенного перечня.
- создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или на адрес.