Возврат товара возможен только в том случае, если товар не соответствует описанию или имеет заводские изъяны, выявленные при получении на почте и был составлен акт-претензию. 

При условии сохранения потребительских свойств и товарного вида:

  • отсутствие следов эксплуатации, 
  • наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Обмен осуществляется в случае технической неисправности в течение гарантийного срока (все комплектующие и упаковка должны быть сохранены)!
Замена и возврат товара осуществляется в течение 14 дней.


Товары личного пользования (триммер, бритва, фен браш, эпилятор, массажер) - после использования обмену и возврату не подлежат:

Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дня от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца и проверки его состояния.

В случае получения товара с изъянами (производственный брак) необходимо сообщить Продавцу в течение одного дня после получения товара.

Новый товар отправляем в течение 14 дней со дня получения и осмотра товара продавцом. 

Как вернуть товар в интернет-магазине Trendshop-ua.com.ua


Вы можете вернуть посылку отправителю через услугу Новой почты "Легкий возврат", но перед тем связаться с нашим менеджером и согласовать возврат товара

  • написать письмо на электронную почту trend.shop.magazin@gmail.com.
  • или позвонить +(099) 233 53 33
  • или написать на телеграмм или вайбер +(099) 233 53 33
  • добавить фото товара и описание претензии.
  • отправить товар Новой почтой по адресу:

м. Ровно 

отделение 13 

Епик Виктор Васильевич 0969449184

Доставка возврата через услугу "Легкий возврат" является бесплатной и доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете.

Чтобы ею воспользоваться, вам нужно:

  • войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет.
  • открыть "Мои отправления" и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
  • в разделе "Управлять посылкой" выбрать "Легкий возврат".
  • указать причину возврата товара из предложенного перечня.
  • создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или на адрес.